Xoá Tài Khoản

Hướng dẫn yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu của bạn trên Mosaphim

1. Cách xoá tài khoản

Trong ứng dụng / trên web

  1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.
  2. Vào trang "Trạng thái tài khoản".
  3. Kéo xuống mục "Vùng nguy hiểm" và bấm "Xoá tài khoản", sau đó xác nhận.

Hoặc gửi yêu cầu qua email

Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng (ví dụ đã gỡ cài đặt), hãy gửi yêu cầu xoá tài khoản từ địa chỉ email đã đăng ký tới: support@anhemphim.com.vn.

2. Dữ liệu sẽ bị xoá

Khi tài khoản bị xoá, các dữ liệu sau sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoàn toàn:

  • •Thông tin định danh: email, số điện thoại, tên hiển thị, ảnh đại diện.
  • •Toàn bộ bài viết của bạn.
  • •Số ngày Hội viên và thông tin gói thuê bao.

3. Dữ liệu được giữ lại

Vì lý do tuân thủ pháp luật (ví dụ nghĩa vụ kế toán, chống gian lận), một số dữ liệu giao dịch không định danh có thể được lưu trữ trong thời gian theo quy định pháp luật, sau đó sẽ bị xoá. Các dữ liệu này không còn liên kết với danh tính của bạn.

Việc xoá tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục. Sau khi xoá, bạn vẫn có thể đăng ký tài khoản mới bằng chính email hoặc số điện thoại đó.