1. Nhà cung cấp và điều kiện sử dụng

Mosaphim do Công ty TNHH Mosaic Media vận hành tại Việt Nam (“Mosaphim”, “chúng tôi”). Bạn phải từ đủ 16 tuổi để tạo tài khoản. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ hoặc độ tuổi tối thiểu cao hơn, bạn chỉ được sử dụng dịch vụ sau khi đáp ứng các yêu cầu đó.

2. Tài khoản

Bạn đăng nhập bằng Google. Bạn chịu trách nhiệm chọn đúng tài khoản Google, bảo vệ quyền truy cập và mọi hoạt động dưới tài khoản Mosaphim của mình. Thông tin bạn cung cấp phải chính xác. Hãy thông báo sớm qua mục Liên hệ trên trang nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.

3. Dịch vụ và giấy phép nội dung

Chúng tôi cấp cho bạn quyền có giới hạn, cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để xem trực tuyến nội dung hiện có cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian bạn có quyền truy cập. Khả dụng, thứ tự tập, phụ đề, chất lượng và danh mục có thể thay đổi theo lãnh thổ và thời gian.

Bạn không được sao chép, ghi lại, tải xuống trừ khi được cho phép rõ ràng, phân phối lại, trình chiếu công khai, bán, thu thập tự động, vượt kiểm soát truy cập, can thiệp phát video, dịch ngược dịch vụ, chia sẻ quyền truy cập trả phí hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.

4. Thanh toán, gói VIP và tự động gia hạn

Giá, loại tiền, thời hạn và hình thức gia hạn được hiển thị tại bước thanh toán. PayPal có thể tự động gia hạn theo chu kỳ đã chọn. Thanh toán QR ngân hàng là giao dịch một lần. Sau khi giao dịch được xác nhận, thời gian VIP được cộng vào thời hạn hiện có; nếu PayPal còn tự động gia hạn, thời gian mua bằng QR được bảo lưu để dùng sau khi ngừng gia hạn và hết thời hạn VIP đã thanh toán.

• PayPal xử lý giao dịch PayPal và có thể cho phép dùng số dư hoặc thẻ.
• Gói PayPal tự động gia hạn theo chu kỳ đã chọn cho đến khi bạn tắt gia hạn; bạn cho phép PayPal thu tiền vào mỗi ngày gia hạn.
• Thanh toán QR ngân hàng là giao dịch một lần. Sau khi được Casso đối soát, quyền mua series hoặc thời gian VIP tương ứng sẽ được cấp cho tài khoản.
• Thuế hoặc phí chuyển đổi tiền tệ có thể áp dụng tùy vị trí và nhà cung cấp thanh toán.
• Nếu thanh toán thất bại, quyền truy cập có thể bị tạm ngưng hoặc kết thúc.

Mở khóa 12 tập vĩnh viễn

Giá và loại tiền được hiển thị tại bước thanh toán, riêng cho PayPal và QR ngân hàng. Mỗi giao dịch mở khóa vĩnh viễn 12 tập trả phí tiếp theo chưa sở hữu trong series, theo thứ tự tập và bỏ qua tập miễn phí. Nếu chưa đủ 12 tập, các tập hiện có được mở ngay; phần còn thiếu sẽ tự mở khi có tập mới trong series, không hết hạn và không cần trả thêm tiền. Các lần mua sau mở các tập tiếp theo; đây không phải gói thuê bao và không tự động gia hạn. Hoàn tiền hoặc hoàn trả giao dịch sẽ thu hồi quyền xem và phần tập còn thiếu từ giao dịch đó. Chính sách hoàn tiền và các quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc vẫn được áp dụng.

Thay đổi giá

Chúng tôi sẽ thông báo trước về thay đổi giá theo yêu cầu pháp luật. Thay đổi giá đáng kể chỉ áp dụng trong phạm vi pháp luật và quy định của nhà cung cấp thanh toán cho phép.

5. Tắt gia hạn PayPal

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào từ trang tài khoản Mosaphim hoặc trong cài đặt thanh toán tự động của PayPal. Việc hủy sẽ dừng các khoản phí gia hạn trong tương lai. Trừ khi pháp luật áp dụng yêu cầu khác, quyền truy cập vẫn tiếp tục đến hết kỳ đã thanh toán.

Đăng xuất không tắt tự động gia hạn PayPal. Hãy lưu xác nhận hủy của PayPal để đối chiếu.

6. Hoàn tiền

Các khoản thanh toán nói chung không được hoàn lại sau khi quyền truy cập nội dung số đã được kích hoạt, trừ khi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng yêu cầu hoặc có lỗi thanh toán hay dịch vụ đã được xác minh. Để yêu cầu xem xét, hãy dùng mục Liên hệ trên trang và cung cấp email tài khoản, mã giao dịch hoặc mã đăng ký PayPal, hoặc mã đơn thanh toán QR, cùng ngày thanh toán và lý do. Khoản hoàn tiền được duyệt sẽ trả về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian xử lý tùy nhà cung cấp.

Không nội dung nào trong Điều khoản này hạn chế quyền hủy, thời gian cân nhắc, hoàn tiền hoặc quyền người tiêu dùng bắt buộc mà pháp luật tại quốc gia hoặc bang của bạn không cho phép từ bỏ.

7. Sử dụng chấp nhận được và thực thi

Không sử dụng Mosaphim cho gian lận, xâm phạm quyền, quấy rối, mã độc, tự động hóa trái phép, kiểm thử bảo mật khi chưa được cho phép hoặc hành vi gây hại cho người dùng, nhà sáng tạo, đối tác thanh toán hay hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập khi hợp lý để bảo vệ dịch vụ, tuân thủ pháp luật, xử lý không thanh toán hoặc thực thi Điều khoản. Khi phù hợp, chúng tôi sẽ thông báo và cho cơ hội khiếu nại qua mục Liên hệ.

8. Sở hữu trí tuệ và khiếu nại

Dịch vụ, thương hiệu, phần mềm, hình ảnh, video, âm thanh và tài liệu liên quan thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Mosaphim và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Các quyền không được cấp rõ ràng vẫn được bảo lưu. Chủ thể quyền có thể gửi thông báo vi phạm chi tiết qua mục Liên hệ, gồm xác định tác phẩm, vị trí tài liệu, thông tin liên hệ, tuyên bố thiện chí và thẩm quyền đại diện.

9. Thay đổi và khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ nhưng không cam kết hoạt động liên tục hoặc không lỗi. Bảo trì, điều kiện mạng, giới hạn thiết bị, giấy phép nội dung, yêu cầu pháp lý và sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý có thể ảnh hưởng đến khả dụng. Chúng tôi có thể cập nhật hoặc ngừng tính năng; nếu thay đổi làm suy giảm đáng kể dịch vụ trả phí, các biện pháp khắc phục theo luật áp dụng vẫn được bảo đảm.

10. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy khả dụng”. Chúng tôi từ chối các bảo đảm ngầm định trong phạm vi được phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, hay mất dữ liệu hoặc lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Khi trách nhiệm không thể bị loại trừ, tổng trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở mức cao hơn giữa số tiền bạn đã trả cho Mosaphim trong sáu tháng trước sự kiện hoặc 100 USD. Các giới hạn này không áp dụng cho gian lận, hành vi cố ý sai trái, tử vong hoặc thương tích do sơ suất, hoặc trách nhiệm mà luật áp dụng không cho phép giới hạn.

11. Luật áp dụng và tranh chấp

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam, không loại trừ các biện pháp bảo vệ bắt buộc dành cho người tiêu dùng tại nơi họ sinh sống. Trước khi khởi kiện, hãy liên hệ với chúng tôi và dành 30 ngày để giải quyết không chính thức. Tòa án có thẩm quyền hợp pháp có thể giải quyết tranh chấp chưa được giải quyết. Chúng tôi không bắt buộc trọng tài cá nhân hoặc yêu cầu từ bỏ quyền khởi kiện tập thể qua các Điều khoản này.

12. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo hợp lý qua dịch vụ hoặc thông tin liên hệ tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực khi pháp luật yêu cầu. Ngày hiệu lực phía trên thể hiện phiên bản mới nhất. Câu hỏi, hỗ trợ hủy, thông báo pháp lý và khiếu nại có thể gửi qua mục Liên hệ ở chân trang.